Sözleşmeler ve politikalar

Hizmet sağlayıcı: VEXTRON LABS LTD (Birleşik Krallık) Platform: KKTCStore İletişim: [email protected] Bu metin; KKTCStore üzerinden satın alınan dijital hizmetlere (üyelik planları, ilan öne çıkarma, hikaye paketi, doğrulanmış satıcı rozeti vb.) ilişkin iade ve cayma hükümlerini açıklar. Kullanıcılar arası ilan alım-satım işlemleri bu politikanın kapsamı dışındadır. 1. Kapsam Dijital üyelik ve hizmet paketleri mesafeli satış hükümlerine tabidir. Ayrıntılı hükümler için Mesafeli Satış Sözleşmesi geçerlidir. 2. Cayma hakkı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca; dijital içeriğin ifasına derhal başlanması ve açık onayınız ile cayma hakkı sona erebilir. Ödeme öncesi bu durum ayrıca bilgilendirilir. 3. İade talebi Henüz kullanılmamış süreli paketlerde, yasal süre içinde [email protected] adresine yazılı başvuru ile iade talebinde bulunabilirsiniz. Talepte hesap e-posta adresi, sipariş/işlem referansı ve iade gerekçesi belirtilmelidir. 4. İade edilmeyen durumlar • Kullanılmış, aktifleştirilmiş veya süresi başlamış dijital içerikler • Tek kullanımlık hakların (boost, acil ilan vb.) tüketilmesi • Kullanıcı kaynaklı şart ihlali nedeniyle sonlandırılan hesaplar 5. İade süreci ve süre Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize uygun olarak en geç 14 (on dört) iş günü içinde işlenir. Banka/kart süreleri ödeme kuruluşuna bağlı olarak değişebilir. 6. Kısmi iade Hizmetin kısmen kullanıldığı durumlarda, kullanılmayan süre veya hak oranında kısmi iade değerlendirilebilir. 7. Şikâyet ve uyuşmazlık Şikâyetler: [email protected]. KKTC tüketici hakları ve zorunlu yerel mevzuat hükümleri saklıdır.